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耗資5億,數(shù)字艾比森價值幾何?

發(fā)布人: 山東鷹視電子科技有限公司 發(fā)布時間:2023-06-15人氣: 370

作為LED顯示行業(yè)乃至國內企業(yè)中數(shù)字化轉型的先行者,艾比森從2007年開始數(shù)字化布局,并率先完成數(shù)字化運營體系建設。是什么驅使艾比森開始數(shù)字化建設?耗資5億,數(shù)字艾比森帶來了哪些價值,發(fā)揮了什么作用?數(shù)字艾比森的未來圖景是怎樣的?下面我們將一一為你解答。

01數(shù)字艾比森怎樣一路走來?

Laura:今天聊的話題是艾比森八大能力之一——數(shù)字艾比森。數(shù)字化是艾比森這些年來為外界所熟知的一個非常重要的標簽,我們今天就跟兩位來說一說,數(shù)字艾比森是怎么走到今天的?數(shù)字化是從什么時候開始提的?

Ben:我記得2007年的時候我們就開始做信息化建設,上了個ERP,后面又上了一個非常簡單的CRM系統(tǒng)。2015年的時候,我們真正提出數(shù)字化建設。第一次上ERP的時候,我們只有一家公司、一個工廠,是單體組織,這時候上ERP很容易,只要能滿足財務做賬和生產計劃的運作就可以了。到2015年,我們的組織變多了,管理流程也復雜了,這個時候你不得不變。所以我們不是為了數(shù)字化而數(shù)字化,而是服務于公司戰(zhàn)略的。

Laura:實際上上系統(tǒng)背后首先應該做業(yè)務的梳理,對吧?業(yè)務邏輯要非常清晰,流程用IT來承載。但我們往往是IT先上了,然后再反過來梳理業(yè)務的邏輯,所以才有了另外一個階段,就是2018年年底提出流程化,16大流程全上。

Maggie:很少有公司說我要同時把16大流程都做了,一般最多也就是一年做IPD。因為它涉及的領域非常廣,基本上把公司所有的領域都會牽扯進去,是一個很大的變革。但我們在起步之初就做了最大的兩個:IPD和LTC。因為首先要有流程、有業(yè)務,才會有數(shù)據(jù)產生。我們通過信息化把這些數(shù)據(jù)采集出來,然后來支持我們去做分析,最后來支持我們去做決策。其實它是一個結合非常緊密的、沒有割裂的系統(tǒng)。為什么我們說數(shù)字化其實就是管理的升級?因為在最底層,管理是需要去做協(xié)同來支持整個流程是最優(yōu)的,這樣才能提升我們整體的效率。

Laura:流程化是數(shù)字化的基礎。沒有流程化,談不上數(shù)字化。這也是為什么很多企業(yè)做不起來,或者有些企業(yè)想要去學習,但結果很可能是東施效顰,因為它底層的邏輯沒打通。

Ben:數(shù)字化建設本身是一種業(yè)務變革,它不是數(shù)字技術的堆疊或者單純地上個系統(tǒng)。一旦說到變革,就是業(yè)務本身的一些底層的改變、創(chuàng)新和革新,再往上就承接戰(zhàn)略,由戰(zhàn)略來決定我們的業(yè)務模式,業(yè)務模式再決定流程怎么運作,最后才通過數(shù)字化手段應用到系統(tǒng)里面去,真正做到數(shù)字化建設。

Laura:如果用一句比較淺顯直白的語言來描述數(shù)字艾比森的現(xiàn)狀,這句話是什么?

Maggie:內部協(xié)同更高效,外部協(xié)作更有效。內部我們相互之間的協(xié)同效率是很高的,跟外部(包括我們跟供應商、客戶)的協(xié)作其實是會更有效的。

Laura:內部協(xié)同更高效,外部協(xié)作更有效。

Ben:管理制度化,制度流程化,流程IT化。

02數(shù)字艾比森帶來了哪些價值?

Laura:流程化是一個組織再造的過程,從2007年到現(xiàn)在至少花了5個億。這么多代人持續(xù)不斷的投入,現(xiàn)在來看,它到底帶來了哪些價值?

Maggie:如果我們從結果上來看,比如2020年的疫情,它是突發(fā)的,一開始對我們造成了不小的沖擊,但是我們的業(yè)績立馬就能夠反彈回來,這其實就驗證了我們內部的管理的一種韌性。

Maggie:因為我們在做數(shù)字化的建設的過程中,不僅僅只是在梳理流程和信息化和應用,它一方面讓我們內部能夠協(xié)同更高效。因為不管是哪一個變革,其實都會涉及到團隊的協(xié)作,它是打破了我們原有職能型的那種模式的。所以在遇到外部比較大的沖擊的時候,我們能夠更容易更快速地團結向前。這一點是我最大的感受。

Laura:事事流程化有效地提升了我們的管理韌性,我們的管理架構對我們去做業(yè)務的延展(也可能是轉型變革)實際上提供了很好的支撐。還有嗎?

Maggie:另外一方面就是規(guī)范性,我們做什么事都是有據(jù)可循。所以說其實不是我們需要有管理者來驅動,而是我們業(yè)務流程本身就在驅動。我們要做的這個事,你如果不做,你的下一個環(huán)節(jié)它就會來叮囑你。

Ben:從管理角度去講,最核心的一點就是讓整個管理過程變得非常透明,這非常符合我們艾比森的真文化。而一旦透明之后,就非常有利于支持我們的管理決策,而且是有效地支持管理決策。再從員工角度去看,我們現(xiàn)在有流程、有數(shù)字化系統(tǒng)支撐,在很大程度上解決了員工的不斷更新迭代的問題,擺脫了經(jīng)驗主義,擺脫了原來要師傅傳幫帶等這些工作。從客戶的角度也很明顯,最大的好處就是你有問題,我能夠非常快速地定位到這個問題出現(xiàn)在什么位置、什么環(huán)節(jié),是由什么原因造成的,這種可追溯性是非常有利的。

Ben:從供應商角度正如你剛才說的,我們跟供應商之間的結算效率是很高的?,F(xiàn)在我們跟很多核心供應商已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化系統(tǒng)的打通,這在業(yè)內甚至在整個業(yè)界都是比較少見的。另一方面就是我們之間不需要再做對賬了,我能看到你的賬是什么樣,你也能在線上看到我的賬是什么樣。同時我如果有些需求,我直接線上一點,你的系統(tǒng)里面就出現(xiàn)了我的需求。

Laura:那這個前提是如何讓流程化、數(shù)字化建設得更順暢,對吧?我反問一句,不干行不行?

Maggie:如果企業(yè)想要發(fā)展,這個是必經(jīng)之路。從艾比森的結果去看,假如我們沒有這么強的韌性,我們不一定能夠活下來。而我們現(xiàn)在不僅能活下來,還能夠穩(wěn)健增長,比之前做得更好,這就是最直接的印證了。

Ben:業(yè)內有一句話:不做數(shù)字化轉型是在等死,做數(shù)字化轉型就是找死。我覺得現(xiàn)在絕大多數(shù)的企業(yè),未來要能真正做到數(shù)字化轉型,現(xiàn)階段要做的就是在我們剛才說的基礎上,踏踏實實地先把信息化建設做好。

03數(shù)字艾比森的未來規(guī)劃是什么?

Laura:對艾比森來說,我們的下一步規(guī)劃是什么?

Maggie:我的理解,一方面是我們的數(shù)字應用需要繼續(xù)做深做強,另一方面我們要建立生態(tài)。我們不僅跟供應商要集成,可能跟客戶也要集成,因為我們是他們的供應商。建立一個完整的生態(tài),這樣相互之間的協(xié)作很多時候就不需要人了,系統(tǒng)就可以自動去做對接和匹配。

Laura:上游供應商、下游的合作伙伴甚至包括客戶都會卷集進來,用數(shù)字化來進行整體的協(xié)同。

Ben:我們如何做到內部協(xié)同更高效?內部我們不應該只看到它是18大系統(tǒng)、16大流程,它就是一個平臺,所有人都在這個平臺上去做應該做的事情,以高效的方式來運作,這是內部我能想到的一個方向。我們不再局限于往下一看就是一堆系統(tǒng)在那里,一定是同一個平臺,只是這個平臺下面由什么來支撐,可以自己去規(guī)劃搭建,但是一定是同一個平臺來支撐我們所有的業(yè)務在上面開展。就像全國的高速公路,不是這個省一條那個省一條,而是形成一個高速公路網(wǎng)。

Ben:數(shù)字化轉型的本質,不是把流程數(shù)字化和信息系統(tǒng)建好就萬事大吉了,數(shù)字化轉型是需要把整個建造的結果應用于我們的業(yè)務甚至是商業(yè)模式,去實現(xiàn)變革和創(chuàng)新的。所以我想到的兩個詞,一個是效率,另外一個就是創(chuàng)新。在效率這個維度,我們現(xiàn)在已經(jīng)相對而言做得比較好了,但是在創(chuàng)新這個維度,我們還有比較長的一段路要走。


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